Regulamin

1. Regulamin wykonywania zabiegów „Relax Spa”, zwany dalej „Regulaminem”, stosownie do art. 384 KC określa warunki umowy, na podstawie której Klient otrzymuje usługę lub dokonuje zakupu towaru, określa prawa i obowiązki Stron transakcji, w tym w zakresie ochrony danych osobowych oraz zasady odpowiedzialności Stron.

2. Regulamin obowiązuje we wszystkich salonach sieci „Relax Spa”.

3. W rozumieniu niniejszego Regulaminu pojęcie „zabieg” oznacza zabieg SPA, masaż lub rytuał, seans, pobyt w SPA. O tym, które rodzaje zabiegów wykonywane są w „Relax Spa”, decyduje wyłącznie „Relax Spa”. Katalog aktualnie dostępnych zabiegów zawarty jest  w ofercie „Relax Spa”, dostępnej w recepcji i na stronie internetowej.

4. Klient musi być osobą pełnoletnią, której stan nie wskazuje na spożycie alkoholu lub użycie innych środków odurzających.

5. Zapisanie się przez Klienta na zabieg jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

6. Usługi realizujemy 7 dni w tygodniu, w godzinach ustalanych w zależności od ilości zamówionych wcześniej zabiegów/pobytów, nie wcześniej niż od godz. 10:00 nie później niż do godz. 22:00, przy czym 22.00 jest godziną zakończenia pracy obiektu, więc ostatnie wejście na zabieg odbywa się odpowiednio wcześniej. W wyjątkowych sytuacjach dni oraz godziny pracy salonu mogą ulec skróceniu lub wydłużeniu lub może nastąpić czasowe zamknięcie danej placówki lub niektórych gabinetów w związku  z awariami, konserwacją, urlopem lub brakiem rezerwacji.

7. Zabiegi wykonywane są po uprzedniej rezerwacji dokonanej przez Klienta. Rezerwacja dokonywana jest telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 10.00-18.00  na podstawie wpłaty zadatku lub podania numeru aktywnego vouchera. Jeśli Klient spóźni się na zabieg, czas spóźnienia odlicza się od czasu przewidzianego na zabieg.  W przypadku niestawienia się klienta  na umówiony zabieg bez uprzedniego odwołania / przełożenia terminu- zadatek nie jest zwracany ani przekładany na inny termin.

8. Zmiana terminu  jest możliwa bez  ponoszenia żadnych konsekwencji, w tym finansowych tylko 1 raz najpóźniej na 7 dni przed zamówionym terminem usługi.            W przypadku kolejnych zmian terminów zadatek nie przechodzi na kolejne terminy.

9. W dniu realizacji zabiegu/pobytu,  usługa uznawana jest  za zrealizowaną bez możliwości odwołania i zmiany terminu. Niestawienie się na zabieg jest bezwzględnie traktowane jako usługa zrealizowana.

10. Zabiegi wykonywane są według cennika ustalonego przez „Relax Spa”. Wszelkie ceny podane w cenniku są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich. Zakupiony przez Klienta pakiet zabiegów opłaconych z góry (voucher) nie podlega zwrotowi,  a niewykorzystany w ciągu 3 miesięcy od dnia zakupu traci ważność i nie może zostać wykorzystany po upływie tego terminu.

11. „Relax Spa” uwzględnia rabaty i promocje. Udzielone rabaty/ promocje nie sumują się. Aby skorzystać z udzielonego rabatu/promocji, należy informować recepcję „Relax Spa” o swoim uprawnieniu podczas umawiania wizyty przed zabiegiem.

12. Ze względów zdrowotnych, przed przystąpieniem do niektórych zabiegów Klient może zostać poproszony o podpisanie oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych  i zgody na zabieg. Odmowa podpisania formularza może stanowić podstawę odmowy wykonania zabiegu. Odpowiedzialność za prawidłowość i prawdziwość informacji wpisanych w powyższym dokumencie ponosi wyłącznie Klient.

13. Przystępując do zabiegu, Klient automatycznie oświadcza, iż: wyraża zgodę na jego przeprowadzenie i rozumie skutki danego zabiegu, przed rozpoczęciem uczestnictwa w zabiegu uwzględnił swój stan zdrowia i nie ma przeciwskazań do jego wykonania,, nie jest w ciąży, w okresie połogu, karmienia, nie zażywa leków ani jakichkolwiek innych substancji, nie posiada schorzeń, które są przeciwwskazaniem dla zabiegu,, jest świadomy tego, że – mimo dołożenia należytej staranności przez „Relax Spa” –zabieg może nie przynieść oczekiwanego przez Klienta rezultatu, jak również może wiązać się z ryzykiem wystąpienia rezultatów niepożądanych (np. zaczerwienienia, podrażnienia lub obrzęki), w tym powikłań i nie będzie żądał zwrotu ceny za zabieg w przypadku, gdy nie przyniesie zamierzonego rezultatu,

14. „Relax Spa” wszystkim Klientom doradza, aby przed skorzystaniem z zabiegu, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i braku przeciwwskazań medycznych do odbycia zabiegu.

15. „Relax Spa” nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, zniszczenie lub utratę mienia należącego do Klienta. Jeżeli obsługa placówki znajdzie przedmioty pozostawione przez Klienta, będą one przechowane w recepcji placówki przez 7 dni od dnia zabiegu.

16. W gabinetach „Relax Spa” zabrania się : palenia tytoniu,  picia napojów alkoholowych, wchodzenia w obuwiu innym niż basenowe na strefę mokrą, wchodzenia w obuwiu do sauny, siadania w saunie na ławeczkach bez użycia ręczników, wnoszenia do jacuzzi napojów, wchodzenia  do jacuzzi z olejkami i kosmetykami na ciele.

17. Klient ponosi odpowiedzialność materialną za wyrządzoną przez Klienta szkodę/zniszczenie sprzętów i wyposażenia Salonu.

18. Umowa dotycząca wykonania zabiegu zawarta pomiędzy „Relax Spa” a Klientem podlega prawu polskiemu.

KORZYSTANIE Z SAUNY INFRARED

1. W pomieszczeniu Sauny Infrared panuje temperatura 35-50°C. Źródłem ciepła są promienniki podczerwieni, których ciepło oddziałuje bezpośrednio na ciało, a nie na powietrze, więc temperatura w kabinie jest niższa niż w tradycyjnych saunach. 

2. W czasie przebywania w saunie nie wolno smarować ciała i twarzy żadnymi kremami.

3. Przed wejściem do sauny infrared należy:
a) załatwić potrzeby fizjologiczne
b) zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, biżuterię, zegarek,
c) zdjąć okulary i szkła kontaktowe,
d) umyć ciało pod prysznicem mydłem a następnie wytrzeć do sucha,
e) zdjąć obuwie basenowe.

4. W Saunie Infrared należy siadać na własnym ręczniku. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby ciało nie stykało się bezpośrednio z drewnianą powierzchnią siedziska i oparć.

5. Czas przebywania zależy indywidualnie od samopoczucia oraz stażu korzystania z sauny.

6. Po wyjściu z sauny należy schłodzić ciało – rozpoczynając od stóp w kierunku serca.

7. Po schłodzeniu należy odpocząć i uzupełnić poziom płynów w organizmie wodą.

KORZYSTANIE Z WANNY JACUZZI

1. Klient zobowiązany jest do  umycia ciała pod prysznicem przed wejściem do jacuzzi.

2. Zaleca się wejście/wyjście do jacuzzi tylko w oznaczonym miejscu, z zachowaniem szczególnej ostrożności.

3. Zaleca się pobyt w jacuzzi nie dłuższy niż 15 min.

4. Kąpiel w jacuzzi odbywa się jedynie w pozycji siedzącej.

5. Wszelkie nieprawidłowości należy bezzwłocznie zgłosić zarządcy obiektu.

6. Osobom przebywającym w wannie zabrania się: 
a) wnoszenia do jacuzzi korzystania w nim z jakichkolwiek przedmiotów lub substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp.,
b) manipulowania przy dyszach i pokrętłach,
c) powodowania sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu własnemu i osób korzystających z wanny lub mogących spowodować nieszczęśliwy wypadek,

d) użytkowania jacuzzi gdy dostęp do jacuzzi jest zakazany,
e) wpychania osób do jacuzzi,
f) zanurzania głowy i twarzy,
g) wylewania wody z jacuzzi.

UWAGA!
DŁUŻSZE KORZYSTANIE Z JACUZZI ORAZ ŁĄCZNIE Z PRZEBYWANIEM W SAUNIE MOŻE WYWOŁAĆ PRZEGRZANIE ORGANIZMU.

SYMPTOMY TO: DRGAWKI, NAGŁY SPADEK CIŚNIENIA KRWI, ZAWROTY GŁOWY, ZASŁABNIĘCIE.
 
W PRZYPADKU POGORSZENIA SAMOPOCZUCIA PODCZAS POBYTU W STREFIE SPA LUB JAKICHKOLWIEK WĄTPLIWOŚCI ZDROWOTNYCH NALEŻY SKONSULTOWAĆ SIĘ Z LEKARZEM.